よくあるご質問
商品やご注文についてなど、お客様よりよく頂くご質問をご紹介しております。
該当するご質問がない場合については、お気軽にお問い合わせください。
お見積り・ご注文について
| Q | 初めて注文するので、よくわからないのですが？ |
|---|---|
| A | 商品選び→見積り依頼→見積り確認/デザインデータ入稿→最終イメージの確認/お支払→製作完了後、商品の発送の流れで作業を進めさせて頂きます。 詳しくは、ご利用ガイドをご覧ください。 |
| Q | 電話でお見積り依頼や注文はできますか？ |
|---|---|
| A | お電話・FAXでのお見積り依頼やご注文も受け付けております。 電話・FAXでご注文をいただいた場合は、メールもしくはFAXにてお見積りやご注文の明細をお送りします。 デザインデータの送付についてはメールもしくはFAX、郵送にてお願いします。 |
| Q | 注文後、どのくらいででき上がりますか？ |
|---|---|
| A | 最終イメージの了承をいただき、ご入金後、約1週間～1ヶ月で完成いたします。 季節やアイテム在庫状況などにより、前後する場合がございます。 お急ぎの方はご相談ください。 |
| Q | 1枚からでも注文できますか？ |
|---|---|
| A | 100枚からご購入いただけます。 ※W-1、W-2タイプは、200枚からオーダーを受け付けてございます。 |
| Q | 一度に複数の商品を注文できますか？ |
|---|---|
| A | 1種類ごとのご注文となります。お手数をお掛けいたしますが、商品毎にご注文ください。 |
| Q | 何を用意すればよいですか？ |
|---|---|
| A | デザインデータ（手書きでも可）をご用意ください。 |
| Q | 以前に注文した商品の追加注文はできますか？ |
|---|---|
| A | 追加でご注文いただけます。 まずは追加で注文したい旨をメール、電話、FAX等でご連絡ください。 |
| Q | 見積もり依頼・注文をしたのに返信メールなどが来ないのですが？ |
|---|---|
| A | 弊社では、見積り依頼やご注文をいただいてから、2営業日以内に返信メールを送らせていただいております。 届いていない場合は、見積り依頼やご注文が完了していないか、メールアドレスの誤入力が考えられますので、ご確認ください。 また、返信メールが「スパムメール（迷惑メール）」として自動的に「迷惑メールフォルダ」や「ごみ箱」に入ることがありますので、一度ご確認ください。 不明の場合には、お手数ですがお問い合わせください。 |
商品について
| Q | サンプルを作ることはできますか？ |
|---|---|
| A | プリントに関しましては版代がかかってしまいます。 |
| Q | 版代とはなんの費用ですか？ |
|---|---|
| A | 社名や住所などプリントに要する版の費用でございます。 |
| Q | プレゼント用にラッピングできますか？ |
|---|---|
| A | 受け付けしておりません。 |
デザインデータについて
| Q | デザインデータは手書きでもいいですか？ |
|---|---|
| A | 手書きのデザインでも問題ございませんので、ファックスにて送信ください。（FAX：048-972-4813） 手書き原稿を元に当店スタッフが類似する書体データで作成いたします。 ※ただし、書体やデザインの指定などがある場合は、別途デザイン制作費用が必要です。 |
| Q | デザインデータを作る際に注意することはありますか？ |
|---|---|
| A | イラストレーターで作成し、フォントを使用している場合は、必ずアウトライン化してください。 手書きの場合は、白い紙にはっきりとお書きいただき、FAX、メール、郵送でお送りください。 また、イラストレーターデータ（ai）やフォトショップデータ（psd）は、zip形式またはlzh形式で圧縮してお送りください。 |
お支払い・お届けについて
| Q | どのような支払方法がありますか？ |
|---|---|
| A | お支払い方法は、銀行振込、代金引換よりお選びいただけます。 銀行振込の手数料はお客様負担となります。 代金引換の場合は、商品配達時に配達員にお支払いください。（手数料はお客様負担となります） |
| Q | 領収書をもらえますか？ |
|---|---|
| A | 通常は領収証を発行しておりませんが、ご入り用であればご連絡ください。 ※通常、銀行での振込票（ご利用明細）が、領収書として税務署でもご利用いただけます。 |
返品・交換について
| Q | 返品はできますか？ |
|---|---|
| A | 万が一お届け商品に不具合等があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。 また、お客様都合による返品は、商品の特性上お受けできませんので予めご了承くださいませ。 |
詳しい枚数の料金をご希望の方は、お見積り・ご注文フォームからお問い合わせください。
【商品代金３万円以上は、送料・代引手数料無料！】
・3万円以内は、送料・代引手数料400円をご負担願います。
・銀行振り込みの場合、お振込確認後の商品製作/発送となります。
・お振込手数料はお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。
| 地域 | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
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| 送料 | ¥1,760 | ¥1,100 | ¥1,100 | ¥1,100 | ¥1,100 | ¥1,100 | ¥1,100 | ¥1,100 | ¥1,100 | ¥1,320 | ¥1,760 | ¥3,300 |